Este comunicado está dirigido
tanto a aquellos/as que acabáis de incorporaros a la campaña, como para
aquellos/as que aunque lleváis un tiempo con nosotros, a veces dudáis de las
operativas pactadas con la empresa y derechos.
Debéis saber o recordar cosas
como:
Ø Si al
finalizar vuestra jornada, a causa de una llamada, os veis obligados a quedaros
más de 5 minutos por encima de vuestra hora de salida, comunicadlo a vuestr@
coordinador/a así como al/la force. La empresa debe reintegraros ese tiempo en
la siguiente jornada.
Ø Independientemente
de vuestras pausas visuales y descansos, podéis tomaros los tiempos de baño que
sean imprescindibles. Recordad simplemente hacerlo con responsabilidad y
anotarlo en las hojas de w.c. que deben estar en las mesas de vuestros/as
coordinadores/as.
Ø Si por
cualquier incidencia en el sistema éste os deja en “aux”, “after call” o
cualquier otro estado distinto a “disponible” más tiempo del habitual, anotadlo
y comentarlo con vuestro supervisor. Llevad este control de forma estricta,
para evitar que estas incidencias puedan ser utilizadas como motivo de sanción
Ø Recordaros
que desde cualquier ámbito de la empresa se debe tratar con respeto a todos
los/las compañeros/as. Si observáis cualquier falta de respeto tanto hacia
vosotros como hacia algún compañero/a, os pedimos que lo comuniquéis a algún/a
delegado/a, así como a su superior inmediato.
Ø Por último
siempre que tengas que firmar algo, puedes hacerlo como “no conforme” y
solicitar copia de todo cuanto firmes. También puedes solicitar la presencia de
un/a delegado/a cuando así lo desees.
Si tenéis cualquier duda,
vuestros delegados/as de C.C.O.O. están para resolverlas:
Ana y Álvaro en Total, Bárbara
en Diamante y Sara y Esther en B.O. (turnos de tarde).
